27.03.2020
«Мы валимся вниз, и предела не видно»: как российские турагентства выживают в условиях закрытых границ | Forbes |
Турагентам в России приходится тяжелее, чем, например, в отдельных странах Европы или США, в которых официально введен режим чрезвычайной ситуации (ЧС). Иностранные авиаперевозчики и отели отказываются возвращать деньги турфирмам, ссылаясь на положения международных договоров о форс-мажоре. А российские агентства обязаны выполнять обязательства перед потребителями туристических услуг, потому что в статье 14 закона «Об основах туристической деятельности в РФ» есть указание на то, что при расторжении договора туристу возвращается вся оплаченная сумма, поясняет Елена Козина, старший партнер юридической компании «Элко профи». «Крайне тяжелая ситуация», — подытоживает она.